Pomoc i odzyskiwanie

Uzyskaj pomoc dotyczącą zakupów, importowania i bezpiecznego przechowywania treści.

Utwórz zgłoszenie do pomocy w GitHub

Zgłoszenia w GitHub są publiczne. Podaj model urządzenia, wersję iOS, wersję aplikacji i kroki pozwalające odtworzyć problem. Nie publikuj prywatnych zdjęć, haseł, dokumentów osobistych ani potwierdzeń zakupu.

Utwórz zgłoszenie do pomocy w GitHub ↗

Produkt

Użyj opcji „Przywróć zakupy” z kontem Apple użytym do pierwotnego zakupu. Rozliczeniami i zwrotami zajmuje się Apple.

Ograniczenia

Przechowuj hasło w bezpiecznym miejscu i zachowaj oddzielną, sprawdzoną kopię ważnych treści przed usunięciem aplikacji lub zmianą urządzenia. Import nie usuwa oryginałów; wyeksportowane kopie nie są już chronione przez sejf. Nie polegaj na zdalnym odzyskiwaniu hasła lub plików.

Bezpłatny limit wynosi łącznie 75 importów multimediów lub plików. Usunięcie elementu nie przywraca limitu. Opcjonalny jednorazowy zakup VIP znosi limit importów; nadal obowiązuje ograniczenie pojemności urządzenia. Udostępnianie i eksportowanie nagrań audio wymaga VIP.

App Store ↗