Support und Wiederherstellung

Hilfe zu Käufen, Importen und dem sicheren Aufbewahren Ihrer Inhalte.

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GitHub-Issues sind öffentlich. Geben Sie Gerätemodell, iOS-Version, App-Version und Schritte zur Reproduktion an. Veröffentlichen Sie keine privaten Fotos, Passwörter, persönlichen Dokumente oder Kaufbelege.

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Produkt

Verwenden Sie „Käufe wiederherstellen“ mit dem Apple Account des ursprünglichen Kaufs. Apple bearbeitet Abrechnung und Rückerstattungen.

Grenzen

Bewahren Sie Ihr Passwort sicher auf und erstellen Sie eine separate, überprüfte Kopie wichtiger Inhalte, bevor Sie die App löschen oder das Gerät wechseln. Importe löschen keine Originale; exportierte Kopien stehen nicht mehr unter dem Schutz des Tresors. Verlassen Sie sich nicht auf eine Wiederherstellung von Passwörtern oder Dateien aus der Ferne.

Das kostenlose Kontingent umfasst insgesamt 75 Medien- oder Dateiimporte. Durch Löschen wird kein Kontingent wiederhergestellt. Ein optionaler einmaliger VIP-Kauf hebt die Importgrenze auf; der Gerätespeicher bleibt begrenzt. Zum Teilen und Exportieren von Audio ist VIP erforderlich.

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